Paul Blart ist Sicherheits-Angestellter in einem Einkaufszentrum. Er wäre gerne Polizist, fällt jedoch erneut durch die körperliche Prüfung, da er – nachdem er trotz seines Übergewichts einen Hindernisparcours überwunden hat – kurz vor der Ziellinie bewusstlos zusammenbricht. Blart hat Hypoglykämie und erleidet häufiger Schwächeanfälle, wenn er zu lange nichts Süßes gegessen hat.
Hauptdarsteller Kevin James am Filmset Burlington Mall, 2. April 2008Seine Mutter und seine Tochter Maya versuchen ihn zu trösten, verweisen jedoch auch darauf, dass er immer noch keine Freundin hat. Sie drängen ihn zur Partnersuche im Internet, wobei in einem Home Video seine Fähigkeiten auf dem Segway Personal Transporter vorgestellt werden, den er auf dem Weg zur Arbeit und im Einkaufszentrum ständig benutzt. Blart ist ein engagierter „Kaufhaus Cop“ und schwärmt für die neu in seinem Einkaufszentrum tätige Perückenverkäuferin Amy. Doch das wenigste, was er anfängt, klappt wie gewünscht.
Blarts neuer Kollege Veck, dem er eine Einführung in den Job gibt, erweist sich später als Anführer einer Räuberbande, als eine Gruppe von zumeist tätowierten Angehörigen der Parkour-oder Skater-Subkultur am „Black Friday“ genannten Tag nach Thanksgiving das Einkaufszentrum stürmt und die zahlreichen Kunden vertreibt. In der zugehörigen Bank nehmen die Angreifer unter Vecks Führung die anwesenden Angestellten als Geiseln, darunter auch Amy, die dort ihren Gehaltsscheck einlösen wollte. Blart ist von einem Arcade-Automaten abgelenkt, so dass er nichts von dem Überfall weiß, als er die leeren Gänge der Shopping Mall bemerkt.
Während die anderen Sicherheits-Mitarbeiter ebenso evakuiert wurden wie die Kunden und sich bei der Polizei vor dem Einkaufszentrum aufhalten, stellt sich der unbewaffnete Blart den Räubern entgegen und kann mit Mut, Glück und mal mehr, mal weniger Geschick einen nach dem anderen – zumeist unblutig – ausschalten. Dabei setzt er neben seinem Personal Transporter auch zahlreiche Gegenstände kreativ ein, die er in den Geschäften vorfindet. Der Aufforderung des anrückenden Spezialeinsatzkommandos (SWAT) unter Führung seines ehemaligen Mitschülers Commander Kent, das Einkaufszentrum zu verlassen, kommt Blart nicht nach, da er Amy nicht als Geisel zurücklassen möchte. Stattdessen stellt er sich Veck entgegen, um die Geiseln zu befreien, kann diesen zunächst austricksen, scheitert jedoch schließlich an seiner Gutherzigkeit und Ungeschicklichkeit. Veck flieht mit Amy und Maya aus dem Einkaufszentrum in Richtung Flughafen.
Weibliche Hauptrolle Jayma Mays am Filmset Burlington Mall, 2. April 2008Blart nimmt die Verfolgung auf und lässt Commander Kent, in dessen Achtung er durch seinen Einsatz inzwischen gestiegen ist, in seinen Wagen steigen. Am Flughafen kommt es zum Showdown, aus dem Blart als Sieger hervorgeht. Er lehnt das folgende Angebot, zur Polizei zu wechseln, ab, um weiter „Kaufhaus Cop“ zu bleiben. Außerdem hat er an Amys Geburtstag gedacht und macht ihr eine Liebeserklärung. Im Abspann heiraten Blart und Amy im Einkaufszentrum, auf der anschließenden Feier tanzen sie auf zwei Personal Transporter.
