Das Menschen ziemlich Reizbar sind bzw aggressiv werden, wenn es um Payback Punkten geht! ^^" .... Hatte Heute diese Situation bei mir im Geschäft..
erzähl mal!
Ist lang. Will den Lesefluss im Thread nicht stören... xD
Eine Kollegin hat mich um Hilfe gebeten (An der Kasse). Ich kam dann auch.. Und wir beide haben voll verballert dass man die Hauseigenen Gutscheine zum Schluss rüberscannen müssen. Da man sonst nicht weiter kassieren kann.. Warum das so ist.. Keine Ahnung...
Die Kundin hatte schon ihre Paybackkarte rübergezogen und Dummerweise haben wir das mit dem Gutschein schon gemacht. Daraufhin sagte ich zu ihr, dass sie die 1,nochwas Euro schon zahlen könnte, damit man einfach normal weiter machen kann. Sie wollte aber den kompletten Einkauf Aufeinmal bezahlen, wegen den Punkten. Soweit so gut. Ich fragte sie daraufhin, ob sie Mehrfachpunkte auf ihrer App hatte. Sie sagte Nein. Dann war der Fall für mich klar. Einfach normal kassieren und gut ist, dann bekommt sie auch ihre blöden Punkte...
Allen ernstes kam dann die Frage -> ,, Was ist mit meinen Extra Punkten?" *facepalm*
Ich zu ihr: ,, Sie haben doch gerade eben zu mir Nein gesagt?!!!!" ..
Sie dann wieder: ,, Woher soll ich denn wissen was Sie meinen?" Dann fing sie das plärren an und zu diskutieren...
Weil ihre "EXTRA" Punkte waren auf dem "vergeigten" Kassenzettel und schiebt übel das Drama. Sie WILL IHRE EXTRA PUNKTE oder sie lässt den Einkauf da.
Bei Payback ist halt leider doof, wenn die App Coupons 1x weg sind.. Dann sind die meines wissens nach weg.
Ich habe versucht ihr zu erklären, dass sie Payback schildern kann was passiert ist und um welche Mehrfachpunkte es sich handelt. Ausrechnen und gut ist. Soweit ich weiß, werden diese auch gutgeschrieben. Das wollte Madame nicht machen, weil das ja extra Arbeit ist. Urplötzlich wollte sie, dass ich einen Zettel schreiben, dass wir "Scheiße" gebaut haben??? xD
Handgeschriebene Zettel juckten den Arbeitern von Payback nicht. Alles was Zählt, ist die Rechnung bzw Kassenzettel. Nicht mehr und nicht weniger.
Eine Kundin hinter der Schrulla war mega angepisst und hat ganz schön Laut von sich gegeben, dass sie aufhören soll zu diskutieren, da die Schrulla nicht die einzige an der Kasse ist, usw.
Sie diskutiert halt munter weiter.... Und ich schon mega pissed: ,,NEHMEN SIE IHREN EINKAUF JETZT MIT ODER NICHT????!!!"
-> Auf meine Ansage hatte sie auch was Parat zum Diskutieren.....
Dann kam so eine kleine Kettenreaktion von Kunden, die sich dann Laut über sie lustig gemacht haben :D
,,Sie können meine Punkte haben, wenn sie endlich gehen. Ach halt, die gebe ich ihnen auch 2x wenn sie das glücklich macht" und der Typ musste so hart über sich selbst lachen xD
Nächster Kunde: ,, Meine Punkte können sie auch haben.
Nächster Kunde: ,, Meine auch" xD
und eine andere meinte, ich geh erstmal Rauchen und komme gleich wieder.
Bis die Schrulla meinte.. Sie schaut auf ihren Handy ob sie noch so App Coupons hat *facepalm*...... und siehe da... Da hatte sie sogar einen...... WARUM NICHT GLEICH SO?????
Als sie dann weg war... Alle Kunden -> Läster, Läster, Läster xD......
Ohne Witz... Payback schön und gut... Aber Menschen werden dadurch zu Monstern.... Ihren Payback kann sie sich schön tief in den Arsch schieben.
