PC hängt sich auf

Hey Reiko,

hast du mal CCleaner laufen lassen? Geschaut, ob irgendwelche Viren auf deinem PC sind?

LG

Die Ursache dafür kann alles mögliche sein. Um auszuschließen das es ein technisches Problem ist würde ich dir folgendes empfehlen:

Alternative Festplatte hernehmen

OS deiner Wahl darauf installieren
Festplatte vom Rechner ausbauen
Neue Festplatte einbauen
Warten

Hat der Rechner wieder Probleme, weist du wenigstens das es nicht an der Festplatte samt Inhalt (OS, Programme, etc.) liegt und kannst anfangen den Fehler bei der restlichen Hardware zu suchen. Wie man das macht? Mit Benchmark-Software einen Stress-Test durchführen. Wenn der Rechner da dann rumkasperlt, weist du wenigstens das es wirklich an der Hardware liegt.

Das der Bildschirm aber einfach einfriert klingt für mich eher nach VRAM-Fehlfunktion. Wenn du eine CPU (Prozessor) mit integrierter Grafikeinheit besitzt, kannst du deine Grafikkarte ausbauen und das System erneut testen. Ist das Problem immer noch vorhanden, würde ich je nachdem wie viele RAM-Riegel du hast mit einzelnen Riegeln weiter testen. Ist das Problem immer noch vorhanden, liegt es dann entweder an der CPU oder am Mainboard. Am Netzteil kann es nicht liegen weil der Rechner sich dann komplett ausschalten würde. Wäre praktisch wenn du deine verbaute Hardware gleich mit posten könntest, würde helfen da du vielleicht Hardware besitzt die für Störungen bekannt ist.

Was kannst Du selber machen?

- Temperaturen prüfen, Rechner entstauben, für vernünftigen Luftstrom im Gehäuse sorgen (je nach Tower, meistens geht's vorne unten rein und hinten oben wieder raus). Kannst auch Seitenwand abnehmen undn fetten Raumventilator davorstellen und dann mal schauen..geht zumindest schnell.

- Stromlast prüfen (wieviel Watt hat das Netzteil + Wirkungsgrad; wieviel ziehen all Deine Komponenten im PC; zur Not sämtliche Verbraucher abklemmen bzw. entfernen und nur mit motherboard + cpu + cpulüfter + einem ramriegel + graka (falls onboard grafik dann ohne graka) + hauptfestplatte auf der dein OS ist starten und das länger laufen lassen und schauen, ob es besser oder schlechter wird...oder gleich bleibt.

- RAM prüfen z.B. mit memtest. isn kostenfreies kleines Programm und belastet den oder die Riegel

- Treiber aktualisieren bzw. installieren. vielleicht gibt'sn aktuelleren Treiber vom Mainboardhersteller, Chipsatztreiber, Grafikkartentreiber, was auch immer. BIOS Update? (wie auch von Librarian erwähnt...manche Mainboardrevisionen haben mit bestimmten CPUs trotz passendem Sockel oder Slot nen Problem und brauchen nen Update dafür. Beim BIOS Update musste aber sehr vorsichtig sein und bitte nicht aus nem laufenden Windows aus starten. In der Regel gibt's von deinem Mainboardhersteller eine Anleitung, wie das geht). Auf der Herstellerseite Deines Mainboards findest Du immer die aktuellsten Treiber für alle Mainboardkomponenten.

- hast Du vielleicht irgendein Programm laufen seit nem halben Jahr, welches mit win10 nicht klar kommt oder nen 32/64bit Fehler verursacht? VIelleicht ne Grafiksuite, ein Chatclient..halt irgendwas, was Du immer offen hast, wenn auch der PC einfriert?

Irgendwie glaub ich nicht an einen Defekt bei Dir bzw. Deinem PC. Die Punkte oben würde ich als erstes durchgehen und anfangen würde ich mit Treibern.

Das ist einer dieser Fehler, den keiner wirklich leiden kann. "Freezes" zu unbestimmten Zeiten bei völlig unterschiedlichen Last-Szenarien. Geil!

Ich brauch das oben ja nicht alles wiederholen, aber eins würde mich interessieren:

Erinnerst du dich an einen Zeitpunkt wo das ding hängen blieb? Darum und Uhrzeit wären super.

Dann könnte man mittels der Ereignisanzeige vielleicht etwas finden, bei Freezes ist es zwar unüblich, da alles gleichermaßen einfriert, aber ein versuch wäre es wert.

"Rechtsklick auf das Windows Icon" -> "Ereignisanzeige" -> Dann bei Anwendung und danach bei System schaun ob unmittelbar vor dem Freeze ein Fehler auftaucht.

Wie gesagt stochern im Trüben, es sind die undankbarsten Fehler.

Meine Lösung wäre: Mach dir n Backup deiner Daten, Installiere das System neu, komplett und schau obs dann weg ist.

Ist zwar keine wirkliche Lösung aber wenn du 2h für eine Neuinstallation brauchst aber schon mind 6h Fehlersuche betrieben hast, wäre es vlt. ne option

Also bevor du das Problem eingegrenzt oder sämtliche anderen Optionen ausgeschöpft hast würde ich davon absehen, Librarians Tipp zu befolgen und größere Umbauarbeiten durchzuführen.

Aus persönlicher Erfahrung kann ich zudem sagen, dass defekte RAM-Riegel i.d.R. nicht nur Systemabstürze, sondern gerne auch Bluescreens produzieren die im Capslock den Begriff "MEMORY_MANAGEMENT" o.ä. in den Raum werfen.

Den RAM kannst du aber wenn du auf Nummer sicher gehen möchtest dennoch problemlos durchtesten, auch ohne größere Umbauarbeiten durchzuführen. Besorg dir hierfür einfach ein Tool, wie beispielsweise Memtest86 und lass es mal durchlaufen (der Prozess kann auf der intensiven Stufe sehr lange dauern!). Sollte der MemTest dir ein paar Fehler vorzeigen, dann poste das Ergebnis am Besten mal hier damit sich jemand das Ganze anschauen kann.

Sollte der RAM defekt sein würde es danach aber etwas komplizierter werden. Danach geht es nämlich darum herauszufinden welcher deiner RAM-Riegel betroffen wäre. Das bedeutet, dass du alle bis auf einen aus dem Rechner herausnehmen und den MemTest erneut starten müsstest.. so lange bis du den Riegel im Rechner hast, der mit Fehlern glänzt..

Das wollte ich jetzt zu Beginn nur kurz in den Raum werfen. Viele IT'ler raten bei solchen Anfragen instinktiv dazu sofort Hardware und Betriebssysteme aus dem Rechner zu schmeissen um zu schauen ob sich das Problem so lösen lässt.. aber zum einen ist so ein Tipp vorallem für Laien immer schwer bis gar nicht umzusetzen, und zum Anderen besteht auch immer die Gefahr, dass man die Probleme mit soetwas nur schlimmer macht.. oder man unnötige Kosten produziert.

Und nun mal zu meinen Ansätzen..

Die erste Frage, die sich mir bei soetwas immer stellt ist die Folgende: Hast du irgendein Muster hinter den Abstürzen erkennen können? Also.. bestimmte Prozesse, Anwendungen oder Situationen, die den Abstürzen voran gingen?

Zweite Frage: Tauchen auf deinem System hin und wieder auch sogenannte Bluescreens auf? Wie der Name schon sagt wird der Bildschirm bei denen blau, und mit Fehlercodes als auch (meist) Fehlermeldungen a'la "MEMORY_MANAGEMENT" gefüllt. Falls hin und wieder Bluescreens bei dir auftreten wäre es interessant zu erfahren, was diese denn aussagen.. da zwischen reglemäßigen Abstürzen und Bluescreens gerne mal Zusammenhänge bestehen können. Mit Tools wie BlueScreenView könntest du diese Bluescreens nachträglich auslesen, Windows loggt diese Bluescreens nämlich.

Gerne kannst du einen Screenshot eines solchen Bluescreens, oder falls du mehrere verschiedene erhältst, hier posten oder mir einfach mal per PN schicken. Eventuell kann anhand der Bluescreens der Fehler eingegrenzt werden.. sofern du denn welche erhältst.

Dritte Frage: Spuckt dein System - abgesehen von Bluescreens - hin und wieder Fehlermeldungen aus? Ich rede hier von Popups die dich darauf hinweisen, dass irgendetwas einen Fehler auslöste. Meist kann man diese Fehlermeldungen nur mit "Ok" und "Abbrechen" bestätigen. Falls ja wäre auch hierzu ein Screenshot praktisch, oder falls du solche Fehlermeldungen erhältst und zuordnen kannst einfach nur der Name des auslösenden Programms und die Aussage der Meldung.

Aktuell gehe ich persönlich erst einmal von einem Software-Konflikt aus, vorallem weil Hardware-Defekte meiner Erfahrung nach sehr häufig nicht nur Abstürze, sondern auch Bluescreens produzieren.

Ist es möglich, dass du vor circa einem halben Jahr eine Treiberaktualisierung, ein Windows-Update oder die Installation irgendwelcher neuen Hardware-Komponenten durchgeführt hast? Unter Hardware-Komponenten zähle ich nun auch USB-Geräte und all sowas.

Im Falle einer Windows-Aktualisierung könntest du eventuell schauen, wann der letzte Sicherungspunkt deines Windows war. Lag er vor der Zeit, zu der die Probleme anfingen, könntest du versuchen Windows auf den damaligen Zustand zurückzusetzen um mal zu schauen was passiert.. das setzt natürlich voraus, dass du einen >6 Monate alten Sicherungspunkt hattest. Ansonsten kann es nicht schaden ggf. einmal deine Treiber zu aktualisieren..

Darf man vielleicht fragen was für Festplatten du nutzt (SSD/HDD) und im Falle von einer SSD was genau alles über diese Festplatte geladen wird? Ich komme aus dem Server-Bereich und weiß daher aus Erfahrung, dass SSD's bei hoher Nutzung gerne mal fehlerhafte Sektoren produzieren, sprich.. immer mehr und mehr funktionierenden Speicher verlieren können. Falls du dein Betriebssystem, aber auch diverse sehr ladelastige Anwendungen/Spiele auf einer SSD liegen hast würde ich empfehlen auch die SSD mal auf Fehler zu prüfen.. denn vielleicht ging die SSD nach 1 1/2 Jahren ein wenig kaputt.

Falls du eine SSD hast sag bitte bescheid. Selbst habe ich noch nie eine SSD auf Fehler überprüft, aber das sollte kein Thema sein mir das schnell anzulesen um dich im Zweifel dann durchzuführen ô.o.. oder du liest es dir eben selbst an, ganz wie du magst und kannst eben

Gray Fox

Ich denke nicht dass die Freezes auf defekten RAM zurückzuführen sind. Es wird ja von Reiko explizit auf "Einfrieren" und nicht auf "Bluescreen" verwiesen.

Das Wear-Leveling einer Consumer SSD sollte nacht nur 1,5 Jahren auch keinen kritischen Bereich erreicht haben, meine 5 Jahre alte Crucial lief als Video-Puffer in einem SAT-Receiver und lebt heute noch. Die können mehr ab als man glaubt. :)

Und selbst wenn stürzt es dann doch eher ab, als dass es einfriert?

Ansonsten Reiko - Antworte mal auf die Fragen! Ohne deinen Input geht hier gar nix. :P

Zitat von Manul

Ich denke nicht dass die Freezes auf defekten RAM zurückzuführen sind.

Das mit dem RAM griff ich von jemand anderem hier auf.. wie ich schrieb halte ich ein Hardware-Problem für recht unwahrscheinlich ^^

Was die SSD's betrifft: Bei meinem Ex-Arbeitgeber haben SSD's einen recht hohen verschleiß gehabt, und das obwohl wir auf Markenhardware gesetzt haben. Je nachdem welche Anwendungen du über diese SSD's laufen lässt und in welcher Intensität du sie beanspruchst kann die Haltbarkeit doch schon sehr variieren. Und falls Reiko einen Fertig-PC gekauft haben sollte würde ich im Allgemeinen grundsätzlich davon ausgehen, dass von Seitens des Händlers an einigen Komponenten gespart wurde.

Selbst hatte ich mir damals mal einen Fertig-PC von Caseking gekauft, 1.799 Euro kostete das gute Stück. Geliefert wurde es mit defektem RAM und einer undichten Wasserkühlung. Die SSD darin gab ebenfalls nach nur 11 Monaten den Geist auf, und das obwohl sich darauf ausschließlich mein OS befand. Die Sachen sollten länger halten, sicher.. aber nicht immer tun sie es auch :)

Wie sich so ein Defekt äußert hängt denke ich immer davon ab worüber so eine defekte Festplatte denn stolpert. Am Ende gehen viele dieser Festplatten ja nicht "komplett" kaputt, sondern einzelne Sektoren darauf fallen nach und nach einfach nur aus.. wie es auch beim RAM häufiger mal vorkommen kann. Ich könnte mir in der Theorie schon durchaus vorstellen, dass sich ein OS komplett aufhängen könnte, wenn einer der defekten Sektoren irgendwelche in diesem Moment essentiellen Daten beinhaltete und diese eben nicht gelesen werden können.

So ein kompletter Systemabsturz bedeutet meist, soweit man mir damals erklärte, dass das System gewissermaßen merkt, dass ein kritischer Fehler auftrat.. woraufhin das System dann ggf. automatisch herunterfährt/neustartet. Kann das System den Fehler so aber nicht als solchen identifizieren, dann fährt es so lange weiter bis es sich irgendwann einfach festgefahren hat.

Zumindest erläuterte man uns das damals bei einem unserer betriebsinternen Weiterbildungskurse mehr oder weniger so. Da ich weniger zugegebenermaßen weniger Ahnung als unsere Techniker hatte nahm ich die in der Hinsicht einfach mal beim Wort.

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Aber wie gesagt, primär gehe ich erst einmal von Softwarekonflikten aus. SSD's waren für mich berufsbedingt damals immer sowas wie ein Problemkind, weil ungefähr 40% aller defekten Systeme Probleme mit ihren z.T. relativ neuen SSD's hatten. Außerdem ist es - wie ich vorhin sah - unter Windows 10 relativ einfach eine SSD auf Fehler zu überprüfen.. und bis man solche Probleme eingegrenzt hat bin ich persönlich immer für alles, was erst einmal unter wenig Aufwand durchzuführen ist ^^

Rechner sind nicht so empfindlich wie man denkt solange man sie nicht mit Wasser in Verbindung bringt. Wenn du da die Teile rein oder raussteckst passiert nichts.

So stressresistent kann dein Rechner nicht sein wenn der einfach aus geht. :P Kuck dir einfach nen Video an wie die Leute den Kram aus- und einbauen.

Ich schlage dir folgendes vor: Mach dir ne Liste wo du reinschreibst was du zu dem Zeitpunkt gemacht hast (Also welche Programme offen waren usw.) als der Rechner eingefroren ist. Anhand dieser Liste kann ich genauere Spekulationen machen wenn du dich nicht traust die Hardware zu verbauen. Ansonsten tippe ich nach wie vor auf VRAM oder suboptimale Treiber.

Dann friert er halt ein meine Güte kommt doch aufs selbe hinaus.

Naja ich würde den erfolgreichen Belastungstest nicht unbedingt auf die hohe Kannte legen. Das ist wie mit den Autos, manchmal springen sie an und fahren so wie man will und manchmal halt nicht. Ansonsten kann ich noch weiter spekulieren und sagen es könnte am Antivirus liegen oder an irgend einem Programm. Dein Problem lässt sich von der Ferne nunmal schlecht beheben. Das einzige was ich (oder wir) tun können ist dir sagen woran es liegen könnte aber konkret helfen wird dir das denke ich nicht.

Aber trotzdem viel Glück. (:

Also über Hardware-Probleme zu philosphieren ist das eine, aber man kann ja doch nen paar Tests fahren um zu gucken wie das System reagiert.

Wie schon erwähnt kann man den RAM mit MemTest86 durchleuchten. Um wirklich alles zu testen bietet es sich an einen USB-Stick zu nehmen, da MemTest draufzupacken und dann von dem USB-Stick aus zu starten. Das lässt man dann eine Nacht laufen und am nächsten Tag sieht man wie es dem RAM so geht.

- Download von MemTest für einen USB-Stick: https://www.memtest86.com/downloads/memtest86-usb.zip

- Anleitung wie man daraus einen lauffähigen USB-Stick bastelt: https://www.memtest86.com/technical.htm#win

Moderne Festplatten überwachen sich in der Regel selbst. Diverse Kennzahlen werden durchgehend überwacht und können mit diversen Tools, wie beispielweise CrystalDiskInfo, ausgelesen werden. Wenn ein derartiges Tool sagt, dass eine Festplatte okay ist, ist es unwahrscheinlich dass sie das Problem darstellt.

- Download für CrystalDiskInfo: https://crystalmark.info/redir…=CrystalDiskInfoInstaller

Damit solltest du erstmal anfangen.