Erfahrungen mit Onlineshops

Ich dachte, es wäre vielleicht nicht schlecht mal Erfahrungen mit diversen Onlinehändlern zu sammeln.

arvelle.de (+)
Durchweg gute Erfahrung. Versendet schnell. Mailanfrage wurde zwar nicht am selben Tag beantwortet, dafür aber freundlich und ausführlich.

buecher-thoene.de (+)
Ebenfalls gute Erfahrung. Versendet schnell. Mailanfragen werden schnell und freundlich beantwortet.

saturn.de (-)
Absolut negative Erfahrung. Der Support ist nicht in der Lage selbst (oder durch das Computersystem) verursachte Probleme zu lösen. Als die Sachen ankamen, war ich schon so genervt, dass ich sie nicht mehr haben wollte und zurück gegeben habe. Definitiv nie wieder.

anime-planet.de (/)
Hier habe ich nichts bestellt, sondern wollte vor der Bestellung drei Fragen klären. Eine Frage wurde trotz zweimaliger Nachfrage ignoriert, eine weitere oberflächlich beantwortet und bei der dritten sich von Mail zu Mail in Widersprüche verstrickt. Kann sein, dass eine Bestellung da okay ist, wenn alles glatt läuft und man den Support nicht braucht, aber wenn was schief läuft oder Fragen auftreten, möchte ich auf so einen Support nicht angewiesen sein.

Das hier sollte eigentlich kein Selbstgespräch werden. :D Ich fände es schon interessant, was es so für Shops gibt und welche Erfahrung ihr so gemacht habt. Hier dann noch einer von mir:

ofdb.de (+)
Gute Preise, freundlicher Support, Versand hat etwas länger gedauert, als woanders, aber das habe ich gerne in Kauf genommen.

@Kuchenblech Wieviel Millionen Leute sind denn in den Geheimtip eingeweiht? :D

@Ex4mp1e Dachte eigentlich eher an Shops, die Anime/Manga Sachen verkaufen, aber geht natürlich auch allgemein - ist ja hier der Stammtisch Bereich. ^^

Ups, hab nur die Kategorien durchgesehen und da sah so gar nichts nach Anime und Manga aus. ^_^x

Den hatte ich mir mal vor einer Weile angesehen und ins Auge gefasst. Gut zu hören, dass das mit denen gut läuft.

Ich glaube, beim Saturn Onlineshop liegt es schon sehr daran, dass das Computersystem ziemlich grottig ist und den Leuten vom Support kaum Handlungsspielraum lässt. Ist zumindest mein Eindruck gewesen.

Edit:
animeversand.com (+)
Gute Erfahrung. Versendet schnell und Anfragen werden schnell beantwortet.

nipponart.de (+)
Ebenfalls gute Erfahrung. Schneller Versand und freundlicher Support.

Media Markt (-)
Ich hatte mal ein einzelnes Teil bestellt, was ziemlich problemlos lief, aber jetzt habe ich mehrere Sachen zur Abholung in der Filiale bestellt und es war eine Katastrophe. Die vom Onlineshop haben´s auf die Filiale geschoben und sich nicht drum geschert, dass von dort keine Antwort kam. Eigene Versuche dort eine Antwort zu bekommen, waren ebenfalls erfolglos. Letztendlich musste ich zum Filialleiter, um meine Sachen überhaupt noch zu bekommen. Onlinebestellungen dort kann ich von daher echt nur empfehlen, wenn man noch nicht genug Stress im Leben hat. Ich werde ab jetzt nur noch das kaufen, was in der Filiale vorhanden ist und allerhöchstens ein Einzelteil online bestellen.

Keine Ahnung, ob sich hier jemand für französische Manga interessiert, aber ich poste es trotzdem mal:

ernster.com (+) (luxemburgische Buchhandelskette mit Onlineshop)
Im Gegensatz zu sämtlichen französischen Onlineshops sind die Versandkosten nach Dtl. vertretbare 8,20 €. Ebenso wird Überweisung angeboten (was in Frankreich eine nicht gebräuchliche Zahlart zu sein scheint). Das Onlineshopsystem bietet zwar keine Überweisung zur Auswahl an, aber man kann in dem Fall per Mail bestellen (geht übrigens alles auch auf deutsch). Es hat eine ganze Weile gedauert, weil frz. Bücher bei den Verlagen direkt bestellt werden müssen und die unterschiedlich schnell liefern. Und es ist ihnen ein kleiner Fehler unterlaufen, aber sie haben sich umgehend drum gekümmert und sich entschuldigt. Nach meinen sonstigen Erfahrungen mit Onlineshops ist das heute nicht nicht mehr selbstverständlich. Von daher würde ich wieder dort bestellen.